FAQS
Shipping
We ship to Israel and worldwide on demand.
The time we need to prepare an order for shipping varies. Please allow 4 days for "in stock" items and 3 weeks for "made to order" items.
We use door to door special delivery.
All orders are carefully packaged to ensure safe transit. If you encounter issues with your shipment please contact us immediately.
Payment
We use PAYPAL as the main payment method.
Credit card transaction can be made by phone (Israeli customers only) 054-4880030.
Refund and return policy
We want you to be happy with our products. That's our biggest priority. If you're not completely happy, please contact us and we'll work with you to ensure you have a positive experience.
You can either replace the product within 14 days from purchase or return it and get the money back excluding shipping costs.
Shipping back costs will be paid by the customer.
משלוחים והחזרות
משלוחים
אנו שולחים בישראל בבאמצעות דואר שליחים עד הבית.
באפשרותי גם לשלוח לחו"ל אנא צרו קשר לבירורים
054-4880030.
זמן ההכנה למשלוח משתנה בין פריט לפריט. קחו בחשבון 4 ימי עסקים למשלוח של מוצר שנמצא במלאי ועד 3 שבועות למוצר שעלינו להכין טרום המשלוח. צרו קשר לשאלות ו/או בקשות מיוחדות.
כל הזמנה נארזת בקפידה על מנת שתגיע בשלום ליעדה. אם המוצר הגיע שבור או פגום צרו קשר מיד לטיפול בבעיה.
דרכי תשלום
ניתן לשלם באתר באמצעות PAY PAL בלבד.
אין צורך לפתוח חשבון ב-PAY PAL על מנת לשלם דרכם בכרטיס אשראי.
כמו כן, ניתן לבצע הזמנות בטלפון באמצעות כרטיס אשראי, התקשרו 054-4880030.
החלפות והחזרות
אנו רוצות שתהיו מרוצות ושמחות עם המוצר שבחרתן. זה עומד בראש סדר העדיפויות שלנו. במידה ואתן לא מרוצות ו/ או התחרטתן, ניתן להחליף את המוצר תוך 14 ימי עסקים כאשר המוצר ארוז שלם, ללא פגם ולא נעשה בו שימוש.
במקרה של החזרת מוצר - יתאפשר זיכוי כספי מלא בגין המוצר רק לאחר קבלתו ובדיקת מצבו וכנגד הצגת חשבונית הקניה. במקרה זה, יוחזר הכסף ששולם בניכוי דמי המשלוח.
משלוח חזרה אלינו יהיה על חשבון הלקוח.